把家政服務嵌入社區——“推動社會服務與家政服務”融合發展研討班結業

    為推動家政服務進社區，著力建設家政社區服務網點，聚焦新形勢下“一老一小”對家政服務的迫切需求，結合省市暖民心放心家政工程，2月27日，安徽家仕優護家政服務有限公司聯合廬陽區恒信社會服務中心共同舉辦了“把家政服務嵌入社區——推動社會服務與家政服務融合發展”研討班。

       合肥市廬陽區恒信社會服務中心理事長高恒玉在致辭中表示，恒信社工機構30余名專職人員參加此次研討班，旨在推動社會服務和家政服務工作互融互促，推動社區服務創新發展。安徽清國清城集團總經理、安徽家仕優護家政服務有限公司創始人竇高萍女士應邀作了《行業與公司》的專題培訓，分享了18年創業史，解讀了行業政策，介紹了集團發展歷史和企業文化，希望通過恒信社會服務中心更好地推動社會服務與家政服務融合發展。

        清國清城集團常務副總經理王維亞在研討班上作了《推動社會工作與家政服務融合發展》的主題培訓。王維亞指出，傳統的保潔、保姆、月嫂、清洗等項目不斷細分，養老、陪護、保健、管家等服務不斷成為家政服務的主要內容。家政工作涉及20多個門類，200多個服務項目，呈現出多樣化發展態勢，家政行業卻很特殊，人才的缺口不減反增，據統計到2025年家政市場規模將超過1.5萬億，未來也將呈現持續性增長需求。王維亞聚焦當下政策分析，重點分享了“家政服務+互聯網；家政服務+養老；家政服務+物業；家政服務+社區；家政服務+職業教育；家政服務+鄉村振興；家政服務+跨界聯盟”等融合發展的實例，并強調家政服務是社區公共服務的一部分，具有公共服務的性質，社區本身能滿足一定的空間標準、設施要求等，便于開展服務培訓、服務咨詢等，希望能夠打通家政服務“最后一公里”，讓居民免于奔波找家政之苦。

       清國·青城培訓講師孔旭茹圍繞居家保潔主題，從保潔分類、保潔標準、服務特色、人員培訓 、售后處理等角度全面解析了保潔業務。培訓講師季法全面介紹了清國·青城培訓學校的業務發展情況，尤其是技能提升、等級評價等吸引了參會人員的濃厚興趣。培訓講師李曉健詳細介紹了家政服務中介類業務，通過理論講解和實際生活中遇到的問題相結合的方式，讓大家更好地掌握家政服務技能，掌握與居民有效溝通的方法，提高社區服務滿意度。

       研討班學員實地參觀了清國清城集團旗下安徽凱奇清潔用品有限公司、清國培訓學校整理收納教室、茶藝教室、清潔環境培訓中心、集團榮譽陳列室、石材養護中心、清潔產品銷售展廳等，觀看了專題片《奮進中的安徽清國清城》。學員陶女士表示，通過研討班全面了解了家政業務及行業發展，尤其是清國清城濃厚的企業文化給我留下了深刻的印象，希望通過研討交流，借助清國清城行業優勢深化社區服務工作，滿足城市家庭育兒養老的現實需求。

       清國清城集團黨支部書記陳剛出席研討會。安徽家仕優護家政服務有限公司總經理李曉健在研討班結業儀式上作了總結發言，并為優秀學員頒獎。